Über Haiyi Hair

Herr Cao hat sein ganzes Leben dem Friseurhandwerk gewidmet – vom Jungen im Hof ​​seines Vaters im Jahr 1992 bis zum Mann, der heute Profis in über 100 Ländern beliefert.

Als Herr Cao in dieses Gewerbe einstieg, war er noch gar nicht so alt, dass er es als solches erkannte. 1992, als er noch ein Junge war, gab es in China noch keine Haarverlängerungsindustrie. Keine Messen. Keine Kataloge. Keine Fabrik mit dem Wort „Haar“ am Tor. Es gab nur Rohmaterial – und seinen Vater, Herrn Cao Senior, der von Dorf zu Dorf zog und es von Hand sammelte, während die meisten Leute dachten, er verschwende seine Zeit. In diesem Haus fand die Arbeit nie in einem anderen Raum statt. Die Haare wurden im Hof ​​sortiert und am Esstisch verlesen. Andere Kinder kamen nach Hause und rochen das Abendessen. Er kam nach Hause und roch sauberes, in der Sonne trocknendes Haar – er hörte das Feilschen der Käufer und Verkäufer an der Tür und sah eine Hand, die über eine Strähne strich und in Sekundenschnelle beurteilte, was den meisten Menschen völlig verborgen blieb. Er begann nach der Schule mitzuhelfen, wie es Kinder in einem Familienbetrieb tun – tragen, sortieren, zusehen. Niemand setzte ihn hin, um es ihm beizubringen. Er wuchs einfach damit auf. Und schon als Teenager hatte er all das verinnerlicht, was sich nicht in eine Spezifikation schreiben lässt: wie sich gut gepflegtes Haar anhört, wenn man mit den Fingern hindurchfährt, wie eine misslungene Charge aussieht, bevor es jemand anderes bemerkt, und wie viel Geduld zu diesem Handwerk dazugehört.

Das war etwas, was vor ihm noch niemand getan hatte. In Salons, hinter den Friseurstuhl, an Tischen in Dutzenden von Ländern. Auge in Auge mit den Profis, die unsere Produkte einsetzen – nicht um zu präsentieren, sondern um zuzuhören. Um den Händen der Stylisten bei der Arbeit zuzusehen. Um die Beschwerden zu hören, die kein Kunde je per E-Mail äußern würde. Und um die Frage zu stellen, die die meisten Lieferanten nie stellen. Nicht, wie es im Regal aussieht – am ersten Tag kann jeder punkten. Wie sah es aus, als sie es herausnahm? Das ist der einzig ehrliche Test in diesem Geschäft. Zehn, elf, zwölf Monate später – nach dem Färben, der Hitze, dem Meerwasser, den unzähligen Haarwäschen – ist es immer noch Haar, mit dem sie zufrieden war? Jede Antwort, die er sammelte, floss zurück in die Werkstatt und wurde zu einem noch besseren Produkt weiterentwickelt. So wird aus einer Spezifikation ein Standard und aus einem Standard ein Ruf – ein Ruf, der unsere Arbeit heute in die Hände von Marken, Großhändlern und Salons auf der ganzen Welt trägt.